Hilfeartikel und Anleitungen zur Nutzung von rapidmail

Hier finden Sie einen Mustertext zur Ergänzung Ihrer Datenschutzerklärung, wenn Sie CaptchaFox als Captcha-Anbieter nutzen.

Wir haben für Sie zusammengetragen, was Sie beachten müssen, um Ihre Newsletter DSGVO-konform zu versenden.

Damit Ihre Mailings auf dem direkten Weg in den Postfächern Ihrer Kontakte landen und nicht im Vorfeld als Spam eingestuft werden, können Sie selbst aktiv werden. Verbessern Sie Ihre Zustellbarkeitsrate mit diesen Authentifizierungsverfahren.

DKIM ist eines von verschiedenen Authentifizierungsverfahren, mit dem Sie für mehr Sicherheit und eine bessere Zustellung Ihrer E-Mails sorgen.

Um die Zustellbarkeit Ihrer Mailings zu optimieren, gibt es verschiedene Authentifizierungsverfahren. DKIM ist eines davon.

SPF ist eines von mehreren Authentifizierungsverfahren zur sicheren E-Mail-Kommunikation. Es wird eingesetzt, um zu verhindern, dass die Absenderadresse einer E-Mail oder eines Newsletters gefälscht werden kann.

Um die Zustellbarkeit Ihrer Mailings zu optimieren, gibt es verschiedene Authentifizierungsverfahren. SPF ist eines davon.

Mit der DMARC-Authentifizierung legen Sie fest, wie mit versendeten E-Mails umgegangen wird, die nicht den festgelegten Sicherheitsanforderungen entsprechen. Das Verfahren ergänzt dabei DKIM und SPF.

Die DMARC-Authentifizierung sorgt für mehr Sicherheit und eine optimierte Zustellbarkeit im E-Mail-Verkehr. Nutzen Sie DMARC im Zusammenspiel mit DKIM und SPF für optimale Ergebnisse.

Der rapidmail Mailing-Editor erlaubt es Ihnen, Ihre Newsletter nach Belieben zu gestalten und zu formatieren. Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über die Funktionen.

Ihre Bilddateien können Sie direkt im rapidmail Bildeditor bearbeiten, zuschneiden und mit einem Text versehen. Außerdem finden Sie dort eine große Bildergalerie mit Motiven zu jedem Anlass.

Nutzen Sie unser Werbebanner in Ihrem Newsletter und verdienen Sie Geld mit rapidmail. Pro geworbenem Kontakt können Sie sich über eine Prämie freuen, die wir Ihnen direkt auf Ihr Konto auszahlen.

Im E-Mail-Header können Sie verschiedene Informationen z. B. zum Zustellweg der E-Mail finden. Erfahren Sie hier, wie Sie ihn bei verschiedenen Providern aufrufen können.

Um den Systemanforderungen von rapidmail zu entsprechen, empfehlen wir Ihnen, immer die aktuellste Version Ihres Browsers zu nutzen. Hier erfahren Sie mehr dazu.

Um Newsletter-Kontakte zu gewinnen, können Sie unsere praktischen Anmeldeformulare nutzen. Diese können Sie selbst gestalten und im Anschluss auf Ihre Homepage setzen.

Möchten Sie Ihr Newsletter-Anmeldeformular als Pop-up auf Ihrer Website einbauen? So funktioniert’s.

Möchten Sie Ihr Newsletter-Anmeldeformular auf Ihrer Website einbetten? So funktioniert’s.

Wir erklären, wie Sie Formulare mit rapidmail erstellen und die zahlreichen Designeinstellungen im Editor nutzen.

Arbeiten Sie direkt im Newsletter-Anmeldeformular mit Stichworten, damit Ihre Kontakte gleich bei der Newsletter-Anmeldung persönliche Anmeldungen machen können und Sie Ihren Newsletterversand zielgruppengerecht gestalten können.

Wenn sich jemand von Ihrem Newsletter abmeldet, ist es hilfreich, den Abmeldegrund dafür zu erfahren. Den Grund können Sie direkt im Formular erfragen.

Möchten Sie über das gleiche Anmeldeformular Kontakte für mehrere Empfängerlisten gewinnen? Nutzen Sie die Option, das Formular zu duplizieren und für eine weitere Empfängerliste zu nutzen.

Um die Texte in Ihren Anmeldeformularen in einer anderen Sprache verfügbar zu machen, müssen Sie bereits beim Erstellen der Empfängerliste auf die Spracheinstellung in Ihrem Konto achten.

Wenn Sie mit einem Newsletter-Anmeldeformular arbeiten, um Kontakte zu gewinnen, können Sie in den Formulareinstellungen festlegen, ob Sie zu neuen Anmeldungen oder Abmeldungen benachrichtigt werden möchten.

Sie können Ihre AGBs und eine eigene Datenschutzerklärung direkt im Anmeldeformular verlinken. So klappt es Schritt für Schritt.

Hier finden Sie ein Textmuster, um eine Datenschutzerklärung nach den geltenden DSGVO-Bestimmungen für Ihren Newsletterversand zu erstellen.

Wenn Sie einen Newsletter versenden, ist es gesetzlich vorgeschrieben, in diesen ein Impressum einfügen. Das hängt mit der geltenden Impressumspflicht zusammen.

Wenn Sie ein Mailing in rapidmail erstellen, ist der Abmeldelink immer automatisch am Ende des Mailings eingebaut. Sollten Sie ihn versehentlich entfernen, haben Sie folgende Möglichkeiten.

Erfahren Sie, wie Sie einzelne Kontakte datenschutzkonform aus Ihrer Empfängerliste löschen können.

Um Bot-Eintragungen vorzubeugen, können Sie in Ihre Newsletter-Anmeldeformulare ein sogenanntes Captcha-Feld einbauen, um zwischen realen Einträgen und Bots zu differenzieren.

Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Datenschutzvertrag, kurz: AVV) im Rahmen der EU-DSGVO-Bestimmungen können Sie im rapidmail Newsletter System in elektronischer Form schließen. Damit sind Sie rechtlich beim Newsletterversand auf der sicheren Seite.

As a rapidmail user, you can conclude a data processing contract online. For orientation, you can download our sample data protection agreement here.

Die Datenübertragung bei rapidmail erfolgt über eine 256 bit-Verschlüsselung, damit Ihre Kundendaten bestmöglich geschützt sind.

Ihre Daten werden von rapidmail in einem deutschen Rechenzentrum abgelegt, das den höchsten Sicherheitsstandards gerecht wird. Dies wird regelmäßig durch eine Zertifizierung nach ISO 27001 überprüft.

Wenn Sie die rapidmail Anmeldeformulare zur Gewinnung von Kontakten nutzen, ist der Anmeldeprozess automatisch DSGVO-konform, da die Anmeldung per Double-Opt-in passiert.

Erfahren Sie, wie Sie eine neue Empfängerliste in rapidmail anlegen, um Ihre Kontakte zu importieren.

Diese drei Möglichkeiten stehen Ihnen bei rapidmail zur Verfügung, um Ihre Kontakte zu importieren und Ihre Empfängerliste zu füllen.

Sie möchten eine fertig formatierte Datei in Ihre Empfängerliste importieren? So funktioniert’s.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Empfängerdaten aus einer Datei zu kopieren und in Ihre Empfängerliste einzufügen.

Wenn Sie einzelne Kontakte in Ihre Empfängerliste hinzufügen möchten, können Sie die Kontaktdaten manuell eingeben.

Damit der Empfängerimport reibungslos gelingt, empfehlen wir Ihnen diese Formatierungseinstellungen zum Upload Ihrer Datei.

Wenn Sie Ihre Kontaktdaten bislang in Ihrem E-Mail-Client verwaltet haben, müssen Sie sie für den Upload in rapidmail aus dem E-Mail-Client exportieren.

Für den besseren Überblick können Sie die Anzeigeeinstellungen in Ihrer Empfängerliste selbst verwalten und anpassen.

Erfahren Sie, wie Sie mehrere Empfängerlisten zusammenlegen können oder einzelne Kontakte in eine andere Liste übertragen können.

Erfahren Sie, wie Sie eine Ihrer Empfängerlisten in rapidmail löschen können. Achtung: Der Löschvorgang ist unwiderruflich.

Wenn Ihnen beim Empfängerimport ein Fehler passiert ist, können Sie mithilfe der Sicherheitskopie Ihre ursprüngliche Liste wiederherstellen.

Wenn Sie Ihre Empfängerliste aus rapidmail exportieren bzw. downloaden möchten, haben Sie diese 2 Möglichkeiten.

Nutzen Sie die Segmentierung von rapidmail, um Ihre Kontakte in Zielgruppen einzuteilen und ihnen passgenaue Inhalte zukommen zu lassen.

Verstehen Sie, welche Segmentierungsoptionen Sie bei rapidmail haben und wie die Kundenbindung und -zufriedenheit davon profitieren kann.

Mithilfe von Stichworten können Sie z. B. die Interessensgebiete Ihrer Kontakte festhalten, um ihnen zielgruppenorientierte Inhalte zukommen zu lassen.

Legen Sie Segmente an, um Ihren Newsletter an Kontakte zu senden, die ihn vorab nicht erhalten haben.

Es kommt vor, dass die Anzahl der Kontakte, an die Ihr Mailing versendet wurde, von der Anzahl in Ihrer Empfängerliste abweicht.

Doppelte E-Mail-Adressen werden beim Empfängerimport aussortiert. Erfahren Sie hier, wie ein möglicher Workaround aussieht.

Wenn sich die Daten Ihrer Kontakte ändern oder Sie z. B. Stichworte ergänzen möchten, können Sie die Anpassungen ganz einfach direkt in der Empfängerliste vornehmen.

Sie haben die Möglichkeit, die Anzeige in der Empfängeraktivität dank der praktischen Filterfunktion anzupassen und so die für Sie relevanten Infos auf einen Blick zu sehen.

Erfahren Sie, was die Blacklist ist und wie Sie einzelne Kontakte auf die Blacklist setzen bzw. davon entfernen.

Wir bieten Shopify-Nutzern die Möglichkeit, Kunden und Produktdaten aus Ihrem Shopify Onlineshop in rapidmail zu importieren. Und so funktioniert’s.

Lernen Sie die wichtigsten E-Mail-Marketing-Kennzahlen kennen, die in rapidmail nach dem Versand eines Newsletters erfasst werden und die Sie zur Erfolgsmessung verwenden können.

Das Kennzahlen-Dashboard eines Newsletters hilft Ihnen dabei, auf einen Blick alle wichtigen Zahlen zu sehen und zu interpretieren.

Sie können die Größe und Farbe eines Texts entweder für ein einzelnes Element in Ihrem Mailing oder aber für das gesamte Mailing einstellen. So funktioniert’s.

Bei der Formatierung Ihrer Newsletter haben Sie in rapidmail die Option, ein Hintergrundbild hinter ein Textelement zu setzen. Damit können Sie das Design Ihres Newsletters aufhübschen.

Standardmäßig entspricht die Breite eines einzelnen Elements der eingestellten Mailing-Breite. Bei Bedarf können Sie die Element-Breite anpassen.

Bei Bedarf können Sie die Breite Ihres Mailings anpassen. Das kann z. B. sinnvoll sein, um die Darstellung Ihres Newsletters für bestimmte Endgeräte zu optimieren.

Bei verschiedenen Elementen im Mailing-Editor haben Sie die Möglichkeit, mehrere Spalten einzustellen und deren Breite nach Bedarf anzupassen.

Wir erklären Ihnen, wie Sie Text- und Bildelemente trotz unterschiedlicher Größen bündig formatieren können, um den Look Ihres Newsletters aufzuwerten.

Fügen Sie Ihren Mailings Buttons bzw. Calls-to-Action hinzu, um Ihre Kontakte zum Klicken zu animieren und eine Interaktion hervorzurufen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Buttons gestalten können.

Wenn Sie einzelnen Elementen einen farbigen Hintergrund oder einen Rahmen hinzufügen möchten, können Sie das in den Einstellungen des jeweiligen Elements machen.

rapidmail bietet eine große Auswahl an kostenlosen Newsletter-Vorlagen, die Sie Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechend anpassen können.

Neben den kostenlosen Newsletter-Vorlagen von rapidmail haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre eigenen E-Mail-Vorlagen, die Sie mit dem rapidmail Editor erstellt haben, im Vorlagen-Ordner Ihres Accounts abzuspeichern.

Im rapidmail Mailing-Editor stehen Ihnen über 50 Social Icons zur Verfügung, mit denen Sie z. B. auf Ihre Social-Media-Profile oder andere Plattformen verweisen können. So bauen Sie sie in Ihr Mailing ein.

Nutzen Sie Emojis in Ihrer Betreffzeile oder Ihrem Newsletter-Text, um Eyecatcher zu schaffen. So funktioniert’s.

Der Newsletter-Preheader ist eine Art Vorschautext zu Ihrem eigentlich Newsletter. In vielen Postfächern wird er neben bzw. unter der Betreffzeile angezeigt.

Mithilfe von Sprungmarken in Ihrem Mailing können Sie Ihre Kontakte gezielt durch Ihr Mailing führen, indem sie auf direktem Weg zu den für sie relevanten Inhalten springen können.

Im rapidmail Mailing-Editor stehen Ihnen verschiedene Anredeformeln für eine personalisierte Ansprache Ihrer Kontakte zur Verfügung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sie nutzen können.

Bilder in den Newsletter einbetten oder doch lieber nachladen lassen? Wir zeigen Ihnen die Vor- und Nachteile beider Methoden.

Im rapidmail Mailing-Editor steht Ihnen eine kostenlose Datenbank mit hochwertigen Bilddateien zu jedem Anlass zur Verfügung. Diese können Sie für Ihre Newsletter nutzen.

Sie können in Ihren rapidmail Newslettern kurze Animationen, sogenannte GIFs, verwenden und so mehr Abwechslung in die Mailings bringen. Erfahren Sie, wie GIF-Grafiken eingefügt werden und worauf es ankommt.

In unserem Mailing-Editor stehen Ihnen ca. 40 verschiedene Webfonts zur Verfügung, die Sie für Ihre Newsletter nutzen können. So besteht die Möglichkeit für Sie, Ihre Mailings bestmöglichst auf Ihre Corporate Identity abzustimmen.

Sie können Newsletter, die Sie mithilfe des rapidmail Newsletter-Tools erstellen, zusammen mit verschiedenen Anhängen versenden.

Ihrem Newsletter können Sie eine Datei anhängen. In puncto Dateigröße ist das rapidmail Paket, das Sie gebucht haben, entscheidend.

Sie können verschiedene Elemente wie Text, Bilder, Buttons und Telefonnummern in Ihren Newslettern verlinken. So funktioniert’s!

Senden Sie Ihren Newsletter-Kontakten mithilfe von Variablen personalisierte Links zu, um je nach Empfänger auf individuelle Seiten oder Angebote zu verlinken.

Der Einbau eines Videos in den Newsletter und der direkte Aufruf des Videos im Newsletter ist nicht möglich. Sie können aber verschiedene Elemente im Newsletter auf das online abgelegte Video verlinken.

Ein Umfrageformular direkt in Ihrem Newsletter zu ersellen ist technisch leider nicht möglich. Nutzen Sie stattdessen externe Umfrage-Tools, auf die Sie in Ihrem Mailing verlinken.

Wenn Sie ein neues Mailing mit rapidmail erstellen, ist automatisch ein Webansicht-Link enthalten. Sie können ihn jederzeit bearbeiten oder verschieben.

Jeder Ihre Kontakte hat ein eigenes Empfängerprofil. Geben Sie ihnen die Option, das Profil selbstständig zu bearbeiten und ihre Daten anzupassen.

Mit der Funktion „Empfehlen“ von rapidmail geben Sie Ihren Newsletter-Kontakten die Möglichkeit, die Webansicht zu Ihrem Newsletter mit anderen zu teilen. Das entsprechende Element finden Sie im Editor.

In unserem Drag & Drop Editor steht Ihnen eine Auswahl an fertigen Elementen zur Verfügung. Zusätzlich können Sie individuelle Elemente speichern, um Sie in zukünftigen Mailings erneut zu verwenden.

Wenn Sie mit rapidmail einen Newsletter erstellen, können Sie diesem mit einer Signatur bzw. Unterschrift am Ende eine persönliche Note verleihen. Dank unserer großen Auswahl an Schriftarten ist für jeden Geschmack etwas dabei.

Möchten Sie Termin-Einladungen im Newsletter versenden, gibt es zwei einfache Wege dafür. Lernen Sie die beiden Optionen kennen, um Ihre Kontakte per Newsletter zu Veranstaltungen einzuladen.

Mit rapidmail können Sie individuelle Gutscheincodes für Ihre Kontakte erzeugen, die Sie ihnen personalisiert per Newsletter zukommen lassen können.

Überprüfen Sie vor dem Newsletterversand mithilfe der Vorschaufunktion von rapidmail, ob Ihr Mailing so angezeigt wird, wie Sie es sich vorgestellt haben. Auch die responsive Darstellung können Sie so im Vorfeld testen.

Mit rapidmail können Sie kostenlose Testmails versenden. Dies ist hilfreich, um sich vor dem eigentlichen Versand Feedback Ihres Teams einzuholen und Fehler zu vermeiden. Probieren Sie es mit mithilfe unserer Anleitung aus.

Nutzen Sie bei Bedarf den Darstellungstest von rapidmail, mit dem Sie überprüfen können, wie Ihr Mailing E-Mail-Programmen angezeigt wird.

Manchmal kann es bei der Nutzung der Vorschaufunktion zu einer abweichenden Darstellung des Mailings kommen. Wir erklären die Ursache.

Wenn jemand auf Ihren Newsletter antwortet oder der Newsletter weitergeleitet wird, kann sich das Layout bzw. das Design verändern. Daran kann es liegen.

Es kann vorkommen, dass einige Textteile (z. B. URLs, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern) im Newsletter automatisch im typischen „Link-Blau“ angezeigt werden. So können Sie handeln, wenn das passiert.

Manchmal passieren Fehler, auch beim Newsletterversand. Wir geben Ihnen Tipps zur Vermeidung und haben einige Handlungsempfehlungen, wenn doch mal etwas schief geht.

In einigen Fällen kann eine versehentlich falsch gesetzte Verlinkung in einem bereits versendeten Mailing durch unser Support-Team korrigiert werden. Erfahren Sie mehr.

Eine explizite Option zum Speichern Ihres Entwurfs gibt es nicht: Beim Erstellen Ihrer Mailings werden diese immer automatisch gespeichert.

Um Änderungen in Ihren Mailing-Entwürfen rückgängig zu machen, können Sie ganz einfach eine vorherige Version des Mailings wiederherstellen.